久久精品国产亚洲七七_99久久精品日本一区二区免费_最近免费中文字幕MV在线视频3_久久精品国产亚洲7777

據(jù)界面新聞抗裂貼報(bào)道，一位跨平臺(tái)銷售的電商商家表示，經(jīng)過這幾年拼多多的“僅退款”操作，不少消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，并且對(duì)其他平臺(tái)提出更高要求?！奥牽头答仯F(xiàn)在我們淘寶店里經(jīng)常會(huì)有用戶表示，同樣的訂單，拼多多能立馬退款，而淘寶的‘7天無理由退換’就沒那么方便，退貨還要花費(fèi)精力、墊付快遞費(fèi)等等?！?br data-mce-style="max-width: 100%;" style="box-sizing: border-box; max-width: 100%;"/>

上述商家將淘寶的新規(guī)解讀為滿足用戶需求，培養(yǎng)用戶心智，平臺(tái)也能減少消費(fèi)者的流失。

“僅退款”不退貨的“羊毛”能薅嗎？

“僅退款”在很大程度上保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，但對(duì)于商家來說，也意味著不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。此次淘寶新規(guī)上線，社交平臺(tái)涌現(xiàn)不少擔(dān)憂聲音，“助長一些買家的囂張”“就怕有些人會(huì)鉆空子”……

具體來說，基于買家權(quán)益保障及合理減輕或免除買家舉證門檻，淘寶將基于平臺(tái)自身大數(shù)據(jù)能力，通過平臺(tái)對(duì)信息或商品層面的處罰、賣家店鋪品質(zhì)指標(biāo)（如品質(zhì)分）、買家端的大量客訴、偽劣問題感知等單一或多維度相結(jié)合，對(duì)賣家出售的商品形成多方位綜合評(píng)估后，予以認(rèn)定近期出售的該商品達(dá)到存在描述不當(dāng)、混淆誤導(dǎo)、偽劣等情形的高度蓋然性。

淘寶將基于該等蓋然性認(rèn)定，對(duì)買家發(fā)起符合前述相關(guān)情形的售后直接作出快速退貨退款或退款支持。

也就是說，如果差評(píng)或者違規(guī)情況過多，一旦被投訴，賣家會(huì)被平臺(tái)直接判定退貨退款或僅退款。

變更第二條關(guān)于發(fā)貨規(guī)范：“針對(duì)賣家存在延遲發(fā)貨、強(qiáng)制發(fā)貨的且未經(jīng)買家同意的情形”，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品破損、損毀及滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承擔(dān)，訂單支持退款買家。

這也意味著，如果賣家在未經(jīng)買家允許的情況下，延遲發(fā)貨、強(qiáng)制發(fā)貨，系統(tǒng)支持買家“僅退款”。

第三條則是有關(guān)“7天無理由退貨”商品或買家拒收的商品，支持買家在拒簽后申請(qǐng)退款。